Toma de pedidos

En este tutorial revisaremos todas las formas de comandar un pedido de manera manual dentro de Popapp.

Después de haber iniciado jornada, podremos ver en pantalla tres botones:

Como los tres tipos de pedidos se comandan de la misma manera, al hacer click en cualquiera de los tres botones vamos a ver en pantalla las categorías del lado izquierdo y toda la lista de productos en el medio, de la siguiente manera:

Desde el buscador podremos encontrar rápidamente un producto que tengamos cargado en nuestra carta y al hacer click en cada categoría podremos filtrar y ver únicamente los productos que la contengan.

Hay varias formas de sumar un producto a un pedido:

Al hacer click en el precio de cada producto, se sumará al pedido que estamos comandando. Si hacemos click en el signo de exclamación, se va a sumar el producto pero con el renglón de observación individual por ítem listo para que agreguemos comentarios, es importante tener en cuenta que en caso de que tu producto tenga modificadores asignados desde la carta, no podrás agregar observación escrita. Y por último, al hacer click en la C se sumará el producto directamente para que carguemos la cantidad expresada en números.

Luego de haber elegido los ítems que contienen el pedido, también podremos modificarlos con el signo + para aumentar la cantidad, el signo - para restar, la x para eliminarlo, el signo de exclamación para agregar una observación y al hacer doble click sobre la cantidad, podremos modificarla ingresando directamente el número.

Al finalizar de comandar una orden, podrás agregar una observación general del pedido y si o si debes hacer click en la flecha para terminar de crear la orden:

Ahora repasemos la particularidad de cada tipo de pedido por separado:

  • Nuevo pedido de salón: podemos asignarle una mesa, cantidad de comensales y garzón. La asignación de mesa es obligatoria, pero los garzones y comensales son opcionales.

Si quieres revisar como configurar mesas, la exigencia, valor o tipo de comensales y mozos puedes revisar cada tutorial respectivamente.

  • Nuevo pedido delivery: aquí podemos asignar cliente y repartidor. La asignación de ambos campos es opcional, sin ningún problema puedes comandar pedidos sin cliente y sin repartidor.

Para revisar como modificar tu lista de clientes o repartidores puedes visitar nuestros tutoriales. También mientras estás comandando el pedido, desde el lápiz directamente podrás abrir el panel de clientes para cargar todos los que necesites en el momento.

IMPORTANTE: tanto como los pedidos de salón o delivery, luego de comandarlos se gestionan de la misma manera, pasarán a pantalla principal y aquí podrás pedir cuenta para proceder a cobrarlos (1), aplicar descuentos por porcentaje o monto (2), cambiarles el estado (3), reimprimirlos (4), editarlos (5) e incluso eliminarlos (6):

Luego de pedir la cuenta, figurará el botón cobrar:

Al hacer click en él podrás ver el panel de cobros, en el cual puedes elegir el tipo de cobro y al confirmar directamente el pedido se irá a estadísticas, como un pedido cerrado.

  • Nuevo pedido express: la particularidad principal del pedido express, además de que puedes asignarle un cliente y repartidor, es que al terminar de comandar todos los ítems de la orden y hacer click en la flecha para terminar de crearla, directamente te solicita el cobro del pedido, de la siguiente manera:

Una vez elegido el tipo de cobro, el pedido se va automáticamente a estadísticas sin pasar por el inicio o se mantiene en pantalla principal pero como un pedido cerrado, listo para entregar. Estas opciones son configurables y puedes revisar aquí como gestionarlas.

Conociendo las diferencias de los tipos de pedidos, ya puedes comenzara a trabajar con los que mejor se adapten a la operación de tu local 🙌🏼🚀