¿Qué puedo hacer y no hacer con la integración de cada plataforma?

En este artículo te explicaremos las funcionalidades y la concurrencia que existe entre cada una de las plataformas y Popapp.

  • Comenzamos por Pedidos Ya, como con el resto de las plataformas, todos los pedidos que ingresan se aceptan automáticamente sin necesidad de apretar un botón.
    En caso de que tus clientes lo cancelen luego de que lo hayas aceptado, recibirás una notificación indicándote que no debes preparar el pedido, junto al ID correspondiente.
    Solo en el caso de que manejes delivery propio, desde Popapp Manager podrás indicarle a la plataforma y a tu cliente que el repartidor se llevó el pedido, mediante un botón que dice Despachado.
    El delivery time de Pedidos Ya lo puedes modificar desde Popapp Web, dentro del panel de configuración en la pestaña Plataformas y tiempos de entrega.
  • En el caso de Uber Eats, los pedidos se aceptan al ingresar a Popapp, y las cancelaciones llegarán a Popapp Web en caso de que tus clientes cancelen algún pedido. 
  • Con Rappi integrado recibirás aceptadas todas las ordenes sin necesidad de tomar acción de las mismas, las cancelaciones de los pedidos también las vas a recibir a Popapp. Recuerda esta plataforma por políticas de privacidad no nos envía el nombre de los clientes, pero no te preocupes porque puedes identificar todos los pedidos por su número de ID.
    Con esta integración también tienes la posibilidad de adelantar al repartidor marcando un pedido como Listo dentro de Popapp para que lo retiren antes del horario preestablecido.
    El cooking time de Rappi lo puedes modificar desde Popapp Web, dentro del panel de configuración en la pestaña Plataformas y tiempos de entrega.
  • Y con la plataforma Justo, tal como las demás, recibes pedidos aceptados de manera automática y las cancelaciones las recibirás en Popapp Web.
    Debes tener en cuenta que al marcar un pedido como listo, impactará en la plataforma y por lo tanto adelantarás la entrega del mismo! 

La funcionalidad de apagado y encendido de tiendas funciona con las cuatro plataformas, recuerda que lo puedes gestionar desde Popapp Web en la pestaña Plataformas y tiempos de entrega, dentro del panel de configuración.

Cualquier tipo de cambio de tus tiendas de plataformas, debes gestionarlo con el soporte o tu ejecutivo de cuentas de cada una, con esto nos referimos al menú, horarios de apertura y cierre establecidos, fotos y demás.

Cualquier consulta no dudes en comunicarte por WhatsApp con nuestro equipo de atención al cliente! https://wa.me/56553280676