1. Base de conocimientos
  2. Popapp Manager
  3. Configuración básica para iniciar en popapp

Preguntas frecuentes

Puedo cambiar el estado de un pedido online en la pantalla principal?

No puedes cambiar el estado de un pedido online hasta que este no haya sido confirmado. Es decir, que el pedido una vez confirmado casi casi que se convierte en un pedido hecho manualmente hecho en popapp.

 

 

Puedo re imprimir el ticket de la plataforma online en la pantalla principal?

Si, puedes re imprimir el ticket que por defecto viene configurado para imprimirse automáticamente al confirmar el pedido.

 

 

Puedo modificar los pedidos que entran desde la plataforma?

No, no es posible modificar un pedido online en prácticamente ningún aspecto. Solo puedes cambiar su estado.

 

 

Puedo eliminar un pedido proveniente de alguna plataforma online? Que pasa en la plataforma online? Y en popapp?

De poder puedes hacerlo, pero esta acción es algo peligrosa. Ya que la plataforma online nunca se entera de este cambio. La plataforma online solo se entera de confirmaciones, rechazos y despachos.

De hecho, se te pedirá confirmar 2 veces la eliminación. Y se irá directamente al registro de movimientos 

 

 

Puedo re abrir un pedido online desde las estadísticas?

Nop, no puedes. De hecho diseñamos un cartel y todo! Las razones nos las llevamos a la tumba.

 

 

 

 

 

Puedo cambiar el tipo de cobro de un pedido?

Puedes hacerlo, pero únicamente para los pedidos que iban a ser pagados en efectivo y los que tienen cupón también. La limitación está solamente en los que involucran una tarjeta de crédito.

Las razones son llanamente por que no está pagado hasta que no cobras el efectivo.

 

 

Puedo re imprimir el ticket de pedidos online ya cobrado desde estadísticas?

Si! Puedes re imprimir un ticket ya cobrado desde estadísticas. Tampoco somos tan restrictivos! D=