¿Cómo gestiono los pedidos en Popapp web?

Para gestionar los pedidos en Popapp web, primero debes tener la herramienta configurada.

Esto lo debes solicitar escribiendo a atención al cliente de popapp

Una vez configurada la herramienta, vas a iniciar sesión con tus datos en https://app.popapp.io

Cuando inicies sesión, vas a ver una pantalla como la siguiente:



Tendrás el botón de ABRIR, que inicia la pantalla donde podrás controlar todos los pedidos de apps de delivery online de cada cocina o local configurados con popapp en tu cuenta, y podrás cambiar el estado de los pedidos a estados POR PREPARAR, PREPARANDO, LISTO y ENTREGADO

Debes tener cuidado porque las acciones que marques en esta plataforma, impactarán también en las computadoras de cada cocina o local

Podrás marcar desde esta app, los pedidos en POR PREPARAR, PREPARANDO, LISTO y ENTREGADO, primero eligiendo el pedido en la pantalla de la imagen anterior, y luego desde el botón verde inferior derecho o desde el botón superior derecho con el ícono de popapp, como muestra la imagen siguiente 

Ten en cuenta que estos cambios de estado, son para orden interno de los pedidos y no están sincronizados con las apps de delivery online

Con el botón de la bicicleta o motocicleta, podrás abrir la plataforma en modo PANTALLA PARA RIDERS, que permite que los repartidores vean sus pedidos mientras se están preparando y luego cuando se marquen como LISTOS, podrán ver una notificación en el monitor, y además el pedido se ubicará en la columna derecha, indicando que está listo para retiro

La configuración recomendada para la gestión de los pedidos en modo HUB es la siguiente:

  • Los pedidos ingresarán al sistema popapp instalado en cada cocina o local, y una vez elaborados, deben ser marcados como LISTOS para que esta acción actualice su estado en el monitor del HUB
  • A su vez, el monitor del HUB, que estará con la herramienta que se presenta en este artículo, debe tener el filtro de PEDIDOS LISTOS activo. De esta manera, sólo verá los pedidos cuando efectivamente son elaborados en la cocina o local
  • Una vez que el pedido se entrega, desde el monitor del HUB, se debe marcar el pedido como ENTREGADO, para que el mismo se retire de pantalla, tanto en la cocina o local, como en el monitor del HUB
  • Opcionalmente es recomendado mantener dos sesiones abiertas de esta herramienta en el HUB. Una para monitoreo y entrega de pedidos, y en otra pantalla, una ventana en modo PANTALLA DE RIDERS, para seguimiento de los pedidos por parte de las personas a retirar